Pin It

Φορητότητα αριθμού. Όσα ισχύουν.

Share Button

 foritotita

Φορητότητα αριθμού. Όσα ισχύουν.

Πολλοί από σας έχετε σκεφτεί να αλλάξετε πάροχο είτε σταθερής είτε κινητής τηλεφωνίας. Ένα από τα πρώτα θέματα που σίγουρα σας απασχολούν σε αυτή την περίπτωση είναι το αν μπορείτε να εξακολουθήσετε να χρησιμοποιείτε τον ίδιο τηλεφωνικό αριθμό όταν μεταφερθείτε στη νέα εταιρεία που έχετε επιλέξει. Ευτυχώς για όλους μας στις περισσότερες περιπτώσεις αυτό είναι εφικτό αρκεί να δηλώσει ότι επιθυμείτε φορητότητα του αριθμού σας.

Τι είναι η φορητότητα αριθμού;

Είναι η δυνατότητα που έχει ο κάθε συνδρομητής να διατηρεί τον τηλεφωνικό αριθμό του όταν αλλάζει φορέα παροχής υπηρεσίας, όταν μεταβαίνει δηλαδή από έναν πάροχο (ο οποίος ονομάζεται πάροχος-δότης) σε κάποιον άλλον πάροχο (ο οποίος ονομάζεται πάροχος-δέκτης). Με άλλα λόγια, με τη φορητότητα αριθμών ο αριθμός «ανήκει» στο συνδρομητή και ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα να διατηρεί τον αριθμό του κάθε φορά που αλλάζει πάροχο υπηρεσιών. Έτσι, ο συνδρομητής αποδεσμεύεται από την ανάγκη αλλαγής αριθμού, όταν αλλάζει εταιρία. Η παροχή της φορητότητας αριθμών αποτελεί υποχρέωση των παρόχων.

Σε ποιους αριθμούς μπορεί να γίνει φορητότητα;

Η φορητότητα αριθμών ισχύει και για τους αριθμούς σταθερής τηλεφωνίας και για τους αριθμούς κινητής τηλεφωνίας. Έτσι οι συνδρομητές μπορούν να διατηρήσουν τον αριθμό του σταθερού τηλεφώνου τους (PSTN, ISDN, κλπ.), όταν αλλάξουν πάροχο με την προϋπόθεση ότι παραμένουν εντός της ίδιας γεωγραφικής περιοχής (περιοχής που να έχει τον ίδιο αυτόματο).

Οι συνδρομητές μπορούν επίσης να διατηρήσουν τον αριθμό του κινητού τους τηλεφώνου (π.χ. 69Χ 1111111 ) όταν αλλάζουν δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Έτσι τα πρώτα 3 ψηφία ενός αριθμού κινητής τηλεφωνίας (693, 694, 697, κλπ), δεν υποδηλώνουν πλέον με βεβαιότητα πια σε ποιο δίκτυο ανήκει ένας συνδρομητής.

Με άλλα λόγια οι συνδρομητές διατηρούν, αλλάζοντας πάροχο ηλεκτρονικών επικοινωνιών, τον ίδιο 10ψήφιο αριθμό κλήσης (συμπεριλαμβανομένου και του προθέματός του).

Επιπλέον, η φορητότητα αριθμών ισχύει και για τις ακόλουθες κατηγορίες αριθμών του Εθνικού Σχεδίου Αριθμοδότησης:

  • Εταιρικοί αριθμοί και αριθμοί πρόσβασης σε VPN (σειρά 50)
  • Προσωπικοί αριθμοί ( σειρά 70)
  • Αριθμοί ατελούς χρέωσης (σειρά 800)
  • Αριθμοί μεριζόμενου κόστους (σειρά 801)
  • Αριθμοί υπηρεσιών με ανώτατη χρέωση (σειρές 806, 812, 825, 850, 875)
  • Αριθμοί για κλήσεις μέσω κάρτας (σειρά 807)
  • Αριθμοί πρόσβασης σε υπηρεσίες δεδομένων (σειρές 896, 899)
  • Αριθμοί πρόσθετης χρέωσης (σειρά 90)

Ποιος μπορεί να αιτηθεί τη φορητότητα αριθμού;

Δικαίωμα για να αιτηθούν τη φορητότητα του αριθμού τους έχουν:

  • Όλοι οι χρήστες κινητής τηλεφωνίας (συνδρομητές καρτοκινητής & συμβολαίου)
  • Όλοι οι συνδρομητές σταθερής τηλεφωνίας
  • Όλοι οι χρήστες «κάτοχοι» μη γεωγραφικών αριθμών

υπό την προϋπόθεση ότι δεν βρίσκονται σε κατάσταση προσωρινής διακοπής λόγω οφειλής.

Πότε & Πως μπορώ να αιτηθώ τη φορητότητα του αριθμού μου;

Ο συνδρομητής που επιθυμεί να μεταφέρει τον αριθμό του θα πρέπει να απευθυνθεί στον πάροχο του δικτύου που θέλει να μεταφερθεί (πάροχο-δέκτη) και να υποβάλει αίτηση φορητότητας του αριθμού του από τον υφιστάμενο πάροχό του οποτεδήποτε το επιθυμεί. Η αίτηση αυτή αποτελεί ταυτόχρονα και αίτηση για τη διακοπή των υπηρεσιών του από τον υφιστάμενο πάροχό του (πάροχο-δότη).

Ο πάροχος- δέκτης αναλαμβάνει να προωθήσει την αίτηση, να ενημερώσει τον πάροχο-δότη για την φορητότητα του αριθμού και τη διακοπή της σύνδεσης και να διεκπεραιώσει όλες τις διαδικασίες και την απαιτούμενη επικοινωνία με τον πάροχο-δότη για τη μεταφορά του αριθμού. Ο πάροχος-δότης, με τη λήψη της αίτησης, προβαίνει σε έλεγχο συμφωνίας των στοιχείων του αιτούντος με τα στοιχεία του διαθέτει για τον κάτοχο της σύνδεσης. Σε περίπτωση ασυμφωνίας η αίτηση απορρίπτεται.

Η αίτηση φορητότητας υποβάλλεται σε όλα τα σημεία πώλησης όπου υποβάλλονται αιτήσεις για νέες συνδέσεις (π.χ. καταστήματα λιανικής των εταιρειών ή συνεργατών τους). Οι συνδρομητές που θέλουν να κάνουν χρήση της φορητότητας έχουν τα ίδια δικαιώματα με αυτούς που αιτούνται νέα σύνδεση αποκτώντας αριθμό από το νέο πάροχο.

Η αίτηση φορητότητας υποβάλλεται με τους ακόλουθους τρόπους (με βάση τη διαθεσιμότητά τους από το νέο πάροχο):

α. έντυπα, με την προσκόμιση φωτοτυπίας ταυτότητας,

β. με τηλεομοιοτυπία, με την επισύναψη και αποστολή φωτοτυπίας ταυτότητας,

γ. ηλεκτρονικά, μόνο με χρήση ηλεκτρονικής υπογραφής

δ. τηλεφωνικά μέσω κλήσεων, οι οποίες κατόπιν σχετικής ενημέρωσης και συναίνεσης του συνδρομητή, δύνανται να μαγνητοφωνούνται.

Πόσος χρόνος απαιτείται για τη μεταφορά του αριθμού μου;

Και για τη σταθερή και για την κινητή τηλεφωνία, η υλοποίηση της φορητότητας των αριθμών των συνδρομητών θα πρέπει να ολοκληρωθεί το αργότερο σε 3 εργάσιμες μέρες από την υποβολή της αίτησης φορητότητας από το συνδρομητή. Στην περίπτωση της συνυποβολής αιτήσεων φορητότητας και πλήρους αποδεσμοποίησης του τοπικού βρόχου, η μεταφορά αριθμού διεκπεραιώνεται την ημέρα παράδοσης του πλήρους αποδεσμοποίητου τοπικού βρόχου.

Σημειώνεται ότι σε περίπτωση που η αίτηση φορητότητας αριθμού δεν έχει υλοποιηθεί εντός 2 μηνών από την υποβολή της στον πάροχο-δέκτη από το συνδρομητή, αυτή ακυρώνεται αυτοδικαίως.

Ποιο είναι το κόστος που επιβαρύνομαι για τη φορητότητα του αριθμού μου;

Δεν υπάρχει ενιαίο τέλος σε όλους τους παρόχους για τη φορητότητα αριθμών. Ο καθορισμός του ύψους του τέλους αυτού εναπόκειται στην εμπορική πολιτική κάθε εταιρείας και διαφέρει σημαντικά από εταιρεία σε εταιρεία. Σήμερα οι περισσότερες εταιρείες δεν χρεώνουν τους συνδρομητές για τη διευκόλυνση της φορητότητας. Σημειώνεται ότι οι εταιρείες έχουν το δικαίωμα να αλλάζουν το ε ν λόγω τέλος με την πάροδο του χρόνου.

Μπορεί ένας πάροχος να αρνηθεί τη φορητότητα και υπό ποιες προϋποθέσεις;

Οι αιτήσεις για φορητότητα αριθμών απορρίπτονται στις ακόλουθες περιοριστικά αναφερόμενες περιπτώσεις:

α) Εάν η αίτηση φορητότητας είναι ελλιπής.

Για παράδειγμα, μία αίτηση απορρίπτεται εάν δεν έχει συμπληρωθεί το όνομα του συνδρομητή ή δεν έχει συμπληρωθεί ο ΑΦΜ ή η αίτηση δεν φέρει την υπογραφή του συνδρομητή κ.λπ.

β) Εάν διαπιστωθεί διαφοροποίηση στα στοιχεία του υποβάλλοντος την αίτηση φορητότητας συνδρομητή από τα ήδη καταχωρημένα στοιχεία του κατόχου του αριθμού στον πάροχο- δότη.

Ενδεικτικά αναφέρονται ως λόγοι απόρριψης αίτησης οι παρακάτω: το όνομα του συνδρομητή είναι διαφορετικό στην αίτηση από το καταχωρημένο στα αρχεία του παρόχου-δότη, ο ΑΦΜ είναι διαφορετικός στην αίτηση από τον καταχωρημένο στα αρχεία του παρόχου-δότη, κ.λπ.

Είναι πολύ σημαντικό τα στοιχεία του συνδρομητή στην αίτηση φορητότητας να είναι σωστά και πλήρη έτσι ώστε κατά τον έλεγχο των στοιχείων που κάνει ο πάροχος-δότης να υπάρχει συμφωνία με τα ήδη καταχωρημένα στοιχεία του συνδρομητή.

γ) Εάν ο συνδρομητής βρίσκεται σε κατάσταση προσωρινής διακοπής λόγω οικονομικών εκκρεμοτήτων (ληξιπρόθεσμες και απαιτητές οφειλές).

 Άλλες λεπτομέρειες

  • Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) είναι αρμόδια για τη ρύθμιση και εποπτεία της υλοποίησης της φορητότητας των αριθμών.
  • Φορητότητα μπορεί να πραγματοποιηθεί και στην περίπτωση καρτοκινητής, ακολουθώντας την ίδια διαδικασία με την περίπτωση του συμβολαίου.
  • Φορητότητα μπορεί να πραγματοποιηθεί και στις περιπτώσεις που η σύμβαση με τον πάροχο – δότη δεν έχει λήξει, απλώς ο συνδρομητής θα κληθεί να πληρώσει πρόστιμο για την διακοπή του συμβολαίου του και να εξοφλήσει όλους του λογαριασμούς του για να μπορέσει να προχωρήσει η διαδικασία φορητότητας
  • Η φορητότητα αριθμών δεν περιλαμβάνει τη μεταφορά σταθερού αριθμού σε κινητό, ούτε το αντίστροφο.
  • Η μεταφορά του αριθμού από μία περιοχή σε μία άλλη εντός της ίδιας γεωγραφικής περιοχής διατηρώντας τον ίδιο πάροχο, δεν αποτελεί μέρος της υπηρεσίας φορητότητας αλλά εναπόκειται στην εμπορική πολιτική του παρόχου.
  • Η φορητότητα προϋποθέτει την ύπαρξη ενεργής σύνδεσης. Αν δηλαδή ο συνδρομητής διακόψει τη σύνδεσή του με τον πάροχό του, τότε δεν μπορεί να μεταφέρει τον αριθμό της σύνδεσης αυτής σε άλλον πάροχο.* Σημειώνεται πάντως ότι ο συνδρομητής έχει το δικαίωμα να αιτηθεί στον αρχικό πάροχό του νέα σύνδεση με χρήση του εν λόγω αριθμού εντός έξι μηνών από την αποσύνδεση.

Φορητότητα στη Cyta

H Cyta αναλαμβάνει τη φορητότητα του αριθμού σας από οποιονδήποτε πάροχο σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας. Απλά ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Αυτό ήταν όλο! Σε λίγες μέρες θα απολαμβάνετε τις υπηρεσίες Cyta χρησιμοποιώντας τον παλιό και οικείο τηλεφωνικό σας αριθμό.

Tags: , , , , , , , , , , ,

About the Author

Είμαι η Σοφία Αργυριάδου. Ιδιοκτήτρια της εταιρείας GetConnected.gr. Είμαι επίσημος συνεργάτης της Cyta και ασχολούμαι επαγγελματικά με το ίντερνετ, την τηλεφωνία και τις υπηρεσίες CYTA.

1 Enlightened Reply

Trackback  •  Comments RSS

  1. Γεια σου Σοφία. Θέλω να μεταφέρω στη Cyta τον αριθμό 7007002736. Πόσο θα μου στοιχίσει;

Post a Reply

Η ηλ. διεύθυνσή σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *

Top